कैसे क्षमा माँगी जाए

क्षमा याचना सच्ची तभी होती है जब आप अपने अपराध को दोहराते नहीं हैं और कोई बहाना नहीं देते हैं।

पंद्रह वर्ष पहले, मैं ऑस्ट्रेलिया में एक बहु अरब डॉलर मीडिया कंपनी के एक बड़े प्रौद्योगिकी समूह का प्रमुख था। मैं ने एक प्रमुख पोर्टफोलियो संभालना प्रारंभ ही किया था कि नए सॉफ़्टवेयर में एक समस्या हमारे उपयोगकर्ताओं और हमारे राजस्व को प्रभावित करने लगी। तकनीकी प्रमुख के रूप में, इस समस्या को सुलझाना मेरा उत्तरदायित्व था। हमने विभिन्न फ़र्मों से कईं तकनीकी विशेषज्ञों को बुलाया परंतु कोई भी समस्या का कारण बता ना पाया। कईं सप्ताह बीत गए किंतु हम फिर भी कुछ प्रगति ना कर पाए। एक बार…read more